Condiciones de uso y de servicio

1. Definiciones

• "TRIASO" / "la Empresa": TRIASO SL., NIF B33442146, con domicilio en Edificio Centro Cívico, 2ª Planta, C/ Comandante Caballero, Loc 12, 33005 Oviedo, Asturias, Spain.
• "Sitio web": el presente sitio web de TRIASO SL. y sus páginas.
• "Usuario": toda persona que accede al sitio web o utiliza los formularios de contacto.
• "Encargo" / "Servicio": cualquiera de los tres servicios de consultoría descritos en el sitio web.
• "Acuerdo de encargo": documento escrito que formaliza el alcance, precio y condiciones de un servicio contratado.

2. Aceptación de los términos

El acceso y uso del sitio web implica la aceptación de estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguna de las condiciones, debe abstenerse de usar el sitio.

Para contratar un encargo de consultoría, las partes firman un Acuerdo de encargo independiente que prevalece sobre estos términos en todo lo que regule de forma específica.

Los usuarios deben ser mayores de 18 años y tener capacidad legal para suscribir compromisos en nombre propio o de una empresa.

Ámbito B2B: los servicios de TRIASO están dirigidos exclusivamente a profesionales, autónomos en el ejercicio de su actividad profesional y empresas. No se ofrecen como contratación a distancia a consumidores particulares en el sentido del TRLGDCU.

3. Descripción de los servicios

TRIASO ofrece tres servicios de consultoría empresarial:

1. Estudio de Proceso Profundo — análisis detallado de un proceso operativo durante seis semanas. Precio: 390,00 € (impuestos incluidos).
2. Rediseño de Reporte Gerencial — restructuración del reporte interno del equipo directivo durante tres semanas. Precio: 210,00 € (impuestos incluidos).
3. Nota de Continuidad — documentación operativa de continuidad durante dos semanas. Precio: 115,00 € (impuestos incluidos).

Los precios están expresados en euros (EUR) e incluyen los impuestos aplicables. La disponibilidad de cada servicio está sujeta a la agenda de la Empresa en el momento de la solicitud.

4. Uso aceptable del sitio web

El usuario se compromete a usar el sitio web exclusivamente para fines lícitos y de acuerdo con estos términos. Queda prohibido:

• Enviar información falsa o engañosa a través del formulario de contacto
• Intentar acceder a sistemas o datos de la Empresa sin autorización
• Usar el sitio para actividades ilegales o contrarias a las buenas costumbres
• Distribuir contenido malicioso o interferir con el funcionamiento del sitio

5. Condiciones de los encargos

Cada encargo de consultoría se rige por el Acuerdo de encargo firmado entre TRIASO y el cliente. Las condiciones generales son:

• El alcance de cada encargo se define por escrito antes de comenzar y no se amplía sin acuerdo explícito de ambas partes
• Los encargos tienen una duración fija según la descripción del servicio
• El entregable es un documento escrito entregado al finalizar el período acordado
• El cliente retiene plena propiedad del documento entregado
• TRIASO firma acuerdo de confidencialidad antes de cada encargo

6. Condiciones de pago

Las condiciones de pago específicas se establecen en el Acuerdo de encargo. Con carácter general:

• Los precios están expresados en euros (EUR) e incluyen los impuestos aplicables
• No se añaden impuestos adicionales sobre los precios publicados
• Se acuerda una forma de pago y cronograma en cada propuesta
• En caso de cancelación por parte del cliente una vez iniciado el encargo, aplican las condiciones de la propuesta firmada

7. Propiedad intelectual

Los textos, estructura y contenidos del sitio web son propiedad de TRIASO SL. El usuario puede consultar el contenido para uso personal, pero no puede reproducirlo, distribuirlo ni modificarlo sin autorización escrita.

Los documentos entregados como producto de cada encargo son propiedad del cliente. TRIASO puede hacer referencia genérica al tipo de trabajo realizado (sin revelar información del cliente) para efectos de presentación de servicios.

8. Avisos y descargos

Los servicios de TRIASO son de consultoría operativa y de gestión de procesos. TRIASO no presta servicios de asesoría legal, financiera, contable, de seguros ni de ninguna actividad que requiera licencia profesional regulada. Cualquier asunto de esa naturaleza que surja durante un encargo será señalado al cliente para que lo resuelva con sus propios asesores.

TRIASO no ofrece promesas sobre los resultados que el cliente obtendrá a partir de los documentos entregados. Las decisiones de implementación son del cliente.

9. Limitación de responsabilidad

En la medida en que lo permita la legislación española, la responsabilidad de TRIASO derivada de cada encargo queda limitada al valor del precio pagado por ese encargo. TRIASO no será responsable de daños indirectos, pérdida de beneficios ni perjuicios derivados de las decisiones de implementación tomadas por el cliente a partir del documento entregado.

10. Resolución de disputas y reclamaciones

Estos términos y cualquier controversia derivada de ellos se rigen por las leyes de España. Las partes procurarán resolver cualquier diferencia de forma directa en un plazo de treinta (30) días. De no llegar a acuerdo, se someterán a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de Oviedo (Asturias), renunciando expresamente a cualquier otro fuero, salvo norma imperativa en contrario.

Canal de reclamaciones: puede dirigir reclamaciones o quejas relacionadas con el sitio o con los servicios a [email protected]. Procuraremos responder en un plazo razonable.

11. Terminación

TRIASO puede suspender o cancelar el acceso de un usuario al sitio si detecta un uso contrario a estos términos. La terminación de un Acuerdo de encargo se regirá por las condiciones específicas de ese acuerdo.

12. Modificaciones a estos términos

TRIASO puede actualizar estos Términos y Condiciones. Los cambios se publican en esta página con la fecha de vigencia correspondiente. El uso continuado del sitio tras la publicación implica aceptación de los nuevos términos.

13. Contacto

Para consultas sobre estos términos:

• Correo: [email protected]
• Teléfono: +34 985 239 272
• Dirección: Edificio Centro Cívico, 2ª Planta, C/ Comandante Caballero, Loc 12, 33005 Oviedo, Asturias, Spain